CRM myynnin ja markkinoinnin yhteispelin kulmakivenä

Peter Drucker totesi jo vuonna 1954, että jokaisen yrityksen ensisijainen perustehtävä on luoda asiakkaita. Tämä päätavoite saavutetaan Druckerin mukaan kahden perustoiminnon – markkinoinnin ja innovoinnin – vuorovaikutuksella. Innovointi on aina erityisesti Suomessa liitetty tuotekehitykseen. “Kyllä se hyvä tuote myy itsensä”, suomalainen insinööri toteaa. Ei myy enää. Meidän on tehtävä myös asiakashankinnan toimintatavoista kilpailuetu. Myynnin ja…

Lue lisää